9xfilix গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে কী তথ্য ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কোন বিবরণ সংরক্ষণ করি তা এই নীতিমালা...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এটি প্রয়োজন
আপনি যখন 9xfilix এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষণ করি তবে আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনও রাখি না। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন
সময় রেকর্ড করি যা অননুমোদিত প্রবেশ ট্র্যাক করতে এবং একাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি যেখানে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা সম্ভব। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহৃত
হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট সরবরাহ করি যেখানে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। ডেটা অনুরোধ সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রতিক্রিয়া পাঠাই।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা টিম
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন যাতে একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য আপডেটের অনুরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারেন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল ডেটা অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠান যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যেমন ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি যাচাইকৃত প্রতিক্রিয়া পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট লাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিন। এই চ্যানেলটি দ্রুত পরিচয় যাচাই এবং ডেটা অনুরোধ স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং দৈনিক ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
কীভাবে আমরা ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা করি
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশনে, ডেটা সার্ভারে আলাদা আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে রাখি যা কখনও প্লেইনটেক্সটে পুনরুদ্ধার করা...
SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে
আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন তখন আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত...
হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একটি ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ ফাংশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যা মানে কোন কর্মচারী বা সিস্টেম অ্যাডমিন আপনার মূল পাসওয়ার্ড...
স্তরিত ডেটা অ্যাক্সেস
সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন কিন্তু পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ অ্যাক্সেস...
লেনদেন লগ নিরীক্ষা
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একটি টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি সহ রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ...
কুকি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার...
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি স্থায়ী...
9xfilix গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে কীভাবে আলাদা
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যাপক ডেটা সংগ্রহ করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে কিন্তু আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আমরা...
9xfilix প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড সরবরাহ করে যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি লগইন ইতিহাস, ডিভাইস...